A Polícia Civil de Goiás, por meio da Delegacia Estadual de Repressão a Crimes Contra o Consumidor (Decon), e o Procon Goiás estão investigando denúncias contra uma empresa do ramo de pneus em Goiânia. O estabelecimento, que possui unidades nos setores Vila Nova e Rodoviário, é acusado de atrair clientes com preços promocionais nas redes sociais e, posteriormente, cobrar valores exorbitantes por serviços não informados previamente.

Entre os casos apurados, um idoso relatou ter pago R$ 10.528,00 por serviços que inicialmente deveriam ser apenas troca de óleo, alinhamento e balanceamento. Outras vítimas mencionaram cobranças de R$ 17.920,00, R$ 7.150,00 e R$ 11.200,00, sem orçamento prévio ou autorização expressa.

Inquérito policial e penalidades

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, realizar serviços sem apresentar um orçamento detalhado e sem a aprovação do cliente é uma prática abusiva. Diante das irregularidades, o Procon Goiás autuou e multou a empresa nesta segunda-feira (10/03).

A Polícia Civil instaurou um inquérito policial e os sócios e funcionários da empresa serão chamados para depoimento. Eles podem ser indiciados por indução do consumidor a erro, além de outras infrações previstas na legislação de defesa do consumidor.

A investigação segue em andamento para identificar todas as vítimas e aplicar as sanções cabíveis.