O Procon Goiânia autuou, nesta quarta-feira (9), um supermercado da capital por prática abusiva após encontrar 42 produtos com divergência entre o preço exibido nas gôndolas e o valor efetivamente cobrado nos caixas. A fiscalização ocorreu após uma denúncia feita por um consumidor por meio do aplicativo Prefeitura 24h.

Entre os itens com preços irregulares estavam bebidas como cachaça Ypióca, vinho rosé e cerveja Corona Extra (330 ml). De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), práticas como essa violam o direito à informação clara e adequada, previsto no artigo 6º da legislação.

Denúncia ágil e resposta rápida

A gerente de fiscalização do Procon, Marilene Rodrigues, destacou que o uso de tecnologias tem reforçado a eficiência do trabalho do órgão. “O aplicativo permite que o consumidor se torne um fiscal ativo. Recebemos a denúncia, checamos os dados e conseguimos agir de forma imediata, protegendo os direitos de quem consome”, afirmou.

O supermercado foi notificado para corrigir os preços imediatamente. Caso não regularize a situação, poderá ser multado conforme prevê a legislação vigente.

Direito ao menor preço

Durante a operação, os fiscais também orientaram os consumidores no local. Em casos como esse, o consumidor tem o direito de pagar o menor valor anunciado, mesmo que o preço cobrado no caixa seja superior.

A fiscalização faz parte do cronograma contínuo do Procon Goiânia, que intensifica as ações em períodos de maior movimentação comercial. O órgão reforça que qualquer cidadão pode registrar denúncias por meio do aplicativo Prefeitura 24h, além dos canais oficiais.